SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 1 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ Pç. Nossa Senhora da Salete - Bairro Centro Cívico - CEP 80530-912 - Curitiba - PR - www.tjpr.jus.br OFÍCIO Nº 2568340 - TP/OE/P/STJPR Nº SEI!TJPR 0002363-54.2018.8.16.6000 Nº SEI-DOC 2568340 Aos Diretores de Departamento/Supervisores/Coordenadores Senhores Diretor/Supervisor/Coordenador, Tem o presente a finalidade de solicitar seja anexado ao presente expediente SE I, até o próximo dia 22 de janeiro, o relatório anual, referente à 2017, das atividades do setor deste Tribunal de Justiça pelo qual Vossa Senhoria responde. Atenciosamente, Maria Alice de Carvalho Panizzi Secretária do Tribunal de Justiça Em 12 de janeiro de 2018. Documento assinado eletronicamente por MARIA ALIC E DE CARVALHO PANIZZI, Secretário do Tribunal de Justiça do Paraná, em 1 2/01/2018, às 14:52, conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006. A autenticidade do documento pode ser conferida no site https://sei.tjpr.jus.br/validar informando o código verificador 2568340 e o código CRC 5C0A0EC2. 0 002363-54.2018.8.16.6000 2568340v5 Ofício 38819 (2568340)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 2 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Balanço Anual da Gestão no DTIC Janeiro a Dezembro de 2017 Data: 19/01/2018 Versão 2.0 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 3 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Presidente do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná Desembargador Renato Braga Bettega 1 ° VICE-PRESIDENTE 2º VICE-PRESIDENTE Desembargador Arquelau Araújo Ribas Desembargadora Lídia Maejima CORREGEDOR-GERAL CORREGEDOR Desembargador Rogério Luis Nielsen Kanayama Desembargador Mario Helton Jorge SECRETÁRIA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA Maria Alice de Carvalho Panizzi SUBSECRETÁRIO DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA André Luiz Massad SUPERVISOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DIRETOR DO DEPTO. DE TECNOLOGIA DA E COMUNICAÇÃO INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Desembargador Marcelo Gobbo Dalla Dea Nelson Joaquim Santos COMITÊ DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (CGETIC) Fábio de Araujo Fábio Luís Bruch Jean Paul Bonnevialle Luiz Fernando Moletta Alves Magno Mario Bayer Filho Márcio Mortensen Wanderley Maria Esther Aguirra de Moraes Maria Inês Levis Costa Nelson Joaquim Santos Rolf Mertens Junior Wilson Jose Platner Brasil. Tribunal de Justiça do Estado do Paraná. Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação. Relatório atividades do DTIC 2017 / Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação. - Curitiba: TJPR, 2017. 43 p.: il. 1 . Tecnologia da informação. 2. Gestão pública. 3. Administração Pública.ꢀ4. Gestão e Governança. 5. Processos de TI. Página 2 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 4 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES DOCUMENTO Descrição Relatório contendo os Eventos, Projetos, Ações e Atividades relevantes para transparência perante a alta administração do TJPR. Período de Janeiro a Dezembro de 2017 Objetivo Documento solicitado pela Secretaria do TJPR SEI 0002363- 5 4.2018.8.16.6000, contendo breve resumo das atividades mais relevantes desempenhadas pelas unidades do DTIC no ano de 2017. Importante ressaltar os desafios, soluções encontradas e realizações. Responsável Criado em Nelson Joaquim Santos 18/07/2017 Divisão Revisão Diretor do DTIC Anual VERSIONAMENTOS DO DOCUMENTO Versão Data Autor Descrição 1 2 .0 .0 18/07/2017 19/01/2018 Assessoria Técnica Consolidação das atividades reportadas pelos Gestores das Unidades do DTIC, referente Janeiro a Julho de 2017. Assessoria Técnica Consolidação das atividades reportadas pelos Gestores das Unidades do DTIC, referente Janeiro a Dezembro de 2017. Página 3 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 5 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Sumário 1 Sobre o DTIC.................................................................................................. 5 1.1 Apresentação................................................................................................ 5 1 1 1 .1.1 Missão...................................................................................................... 5 .1.2 Visão........................................................................................................ 5 .1.3 Valores..................................................................................................... 5 Organograma................................................................................................ 6 1 1 1 .2 .3 Quadro colaboradores .................................................................................. 7 Portfólio de Sistemas de Informação do TJPR.............................................. 8 .4 1 1 1 .4.1 Sistemas de Informação Judiciais ............................................................ 8 .4.2 Sistemas de Informação Administrativos................................................ 11 .4.3 Sistemas de Informação de Apoio.......................................................... 12 Pesquisa de Satisfação dos Usuários de TIC ............................................. 13 1 .5 1.6 Unidades do DTIC ...................................................................................... 15 1 1 1 .6.1 AT - Assessoria Técnica......................................................................... 15 .6.2 AJ - Assessoria Jurídica......................................................................... 18 .6.3 ASNRI - Assessoria de Supervisão dos Núcleos Regionais De Informática 23 1 1 1 1 1 1 .6.4 DADSA - Divisão de Sistemas Administrativos....................................... 24 .6.5 DADSJ - Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Judiciais . 28 .6.6 DIS - Divisão de Infraestrutura de Software............................................ 35 .6.7 DSC - Divisão de Sistemas de Comunicação......................................... 37 .6.8 DAU - Divisão de Atendimento a Usuários ............................................. 41 .6.9 DLII - Divisão de Logística e Infraestrutura de Instalação....................... 42 Página 4 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 6 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 Sobre o DTIC 1.1 Apresentação O Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação – DTIC foi formalmente instituído em Julho de 2010, subordinado à Presidência do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, cujo os esforços dos seus colaboradores são direcionados através da sua missão, visão e valores: 1 .1.1 Missão Prover o Judiciário Paranaense de soluções tecnológicas efetivas para que cumpra a sua função institucional. 1 .1.2 Visão Ser reconhecido pela qualidade de seus serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação. 1 .1.3 Valores         Transparência; Ética; Justiça; Inovação; Celeridade; Eficiência; Acessibilidade; Segurança; Página 5 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 7 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1.2 Organograma Página 6 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 8 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1.3 Quadro colaboradores QUADRO DE PESSOAL POR UNIDADE ADMINISTRATIVA E CARGO - DTIC Setor de Lotação Cargo Pessoas Total 02 Técnico Judiciário Técnico em Computação Técnico Judiciário 1 1 3 1 5 4 Direção DTIC AT - Assessoria Técnica AJ - Assessoria Jurídica Oficial Judiciário 09 04 Analista de Sistemas Assessor Jurídico ASNRI - Assessoria de Supervisão dos Núcleos Regionais de Informática (Curitiba, Região Metropolitana, Litoral, Londrina, Maringá, Foz do Iguaçu, Cascavel, Francisco Beltrão, Umuarama Guarapuava, Ponta Grossa) Técnico em Computação 66 66 DADSA - Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Administrativos Analista de Sistemas 28 1 2 9 Técnico em Computação DADSJ - Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Judiciais Analista de Sistemas 33 33 41 Técnico Judiciário Técnico em Computação Oficial Judiciário 1 35 4 DAU - Divisão de Atendimento a Usuários Analista de Sistemas Técnico Judiciário 1 1 DIS - Divisão de Infraestrutura de Software Técnico em Computação Analista de Sistemas Técnico Judiciário 6 25 10 18 3 DLII - Divisão de Logística e Infraestrutura de Instalação Técnico em Computação 7 Técnico Judiciário Técnico em Computação Oficial Judiciário 1 14 2 DSC - Divisão de Sistemas de Comunicação 22 Analista de Sistemas 5 TOTAL DE COLABORADORES (atualizado em 18/01/2018) 243 O DTIC também conta com o apoio de 42 estagiários distribuídos entre as suas unidades. Página 7 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 9 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1.4 Portfólio de Sistemas de Informação do TJPR O portfólio de sistemas de informação do TJPR compreende os sistemas de informação judiciais (25) e administrativos (55), de desenvolvimento próprio ou de terceiros contratados ou cedidos por outros órgãos públicos mediante convênios. Nas listas abaixo, os sistemas de informação e software de utilização geral considerados estratégicos (SEI Nº 0040087-63.2016.8.16.6000) estão marcados com um “ (*) ” logo após o seu nome, indicando priorização quanto à disponibilidade e atendimento pelo DTIC. 1 .4.1 Sistemas de Informação Judiciais Banco de Dados Linguag em ID Nome / Módulos PROJUDI (*) Descrição Internet Situação 1 Sistema de gerenciamento de processos eletrônicos, Juizado Especial Criminal implantado em todo o Estado do Sim PostgreSQL Java Em uso     Juizado Especial Cível Paraná, abrangendo todas as competências judiciais em 1º grau, turma recursal e 2º Grau. Turma Recursal Infância e Juventude Cível  Adolescentes em Conflito c/ a Lei   Família Juizado Especial da Fazenda Pública      Vara Cível Vara da Fazenda Pública Vara Criminal Execução Penal Execução Penal e Medidas Alternativas     Plantão Judiciário Competência Delegada Auditoria Militar Cível Corregedoria dos Presídios  Varas de Registros Públicos e Acidentes de Trabalho  2º GRAU (Família e Infância)   Plantão Judiciário Mesa do Corregedor, 2ª Vice-Presidência Processo administrativo CGJ   SEEU (Sistema Eletrônico de Execução Unificada) - CNJ    Inspeção Judicial Correição Virtual Central de Precatórios 2 SNU (*) Geração de numeração única para processos judiciais, de acordo com CNJ. Sim PostgreSQL Java Em uso Página 8 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 10 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Banco de Dados Linguag em ID Nome / Módulos 3 SICC Descrição Internet Situação Sistema de acompanhamento processual de processos físicos de varas criminais. Não PostgreSQL Delphi Consulta legado    Varas Criminais Distribuição Criminal Vara de Cartas (soment e página de consulta processu al) Precatórias    Vara de Auditoria Militar Varas do Tribunal do Juri Vara de Crimes contra o Menor  Juizado Especial de Crimes contra a Mulher  Varas de Trânsito 4 CEPA - PENAS ALTERNATIVAS Sistema de acompanhamento de Não penas alternativas – somente utilizado por Curitiba Mumps Mumps Delphi/ Consulta Mumps Legado 5 6 CEJA - COMISSÃO ESTADUAL DE ADOÇÃO Controle de adoções internacionais Não Delphi/ Em uso Mumps ORÁCULO - Consulta de antecedentes criminais em bases de dados de sistemas (criminais) Sim PostgreSQL Java Em uso ANTECEDENTES CRIMINAIS (*) JUDWIN (*) 7 Sistema de acompanhamento processual de recursos físicos em 2º Grau. Sistema mantido pela Empresa MPS – terceirizada. Não Sybase SQLSe rver Em Uso  Sistema Movimentação Processual (soment e página de consulta processu al) (processo de desativação pelo Projudi)    Gabinete Desembargador Assessoria de Recursos Internet 8 JUREC Sistema de consulta aos dados legados do sistema de acompanhamento processual de recursos físicos nas turmas recursais - TURMAREC. Sim PostgreSQL Java PostgreSQL Java Em uso Em uso 9 mSIJEC – Juizados Especiais Criminais Sistema de consulta aos dados legados do sistema SIJEC, de acompanhamento processual de juizados especiais criminais Sim 1 0 1 CALCULADORA DE PENA Calculadora de penas – Sim Não se aplica Javascr Em uso ipt Execuções Penais 1 e-MANDADO (*) Envio de mandados e alvarás eletrônicos para Delegacias de Polícia Civil. Sim PostgreSQL Java Em uso 1 2 3 AUTORIZAÇÃO DE VIAGENS Autorização de viagens – Infância e Juventude Sim Sim PostgreSQL Java PostgreSQL Java Em uso Em uso 1 JURISPRUDÊNCIA Gerenciamento da jurisprudência do TJPR (incluindo turma recursal). Projudi Administrativo – Corregedoria e Presidência 1 4 5 Pad – Projudi Administrativo Sim Sim PostgreSQL Java PostgreSQL Java Em uso Em uso 1 DistProcessual Sistema de gerenciamento para o cartório distribuidor, implantado em novas comarcas ou onde ocorreu estatização do referido cartório. 16 Boletim Unificado Centralizador de boletins mensais forenses (serventia e magistrado), em substituição ao boletim forense mantido pela Empresa Celepar e ao “Anexo C” solicitado pela CGJ. Sim PostgreSQL Java Em uso Página 9 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 11 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Banco de Dados Linguag em ID Nome / Módulos Descrição Internet Situação 17 Cível Papel (*) Sistema para controle de processos físicos de varas cíveis, implantado em novas comarcas ou onde ocorreu estatização de cartórios desta competência. Sim PostgreSQL Java Em uso 1 8 Sessão Digital Realização da sessão de julgamento em 2º grau utilizando documentos digitais, para processos físicos (dependência direta do sistema JUDWIN). Sistema para cadastro e controle de auxiliares: peritos, síndicos/administradores judiciais, intérpretes, leiloeiros, jurados voluntários. Sim Sim PostgreSQL PostgreSQL Java / WebInt egrator Em uso Em uso 19 CAJU - Cadastro de Auxiliares da Justiça Java 2 0 1 Banco de Sentenças Gerenciamento de sentenças em 1º grau. Sim Sim PostgreSQL PostgreSQL Java Java Em uso Em uso 2 Gestão do Arquivo de Processos Judiciais - GAJUS Sistema para gerenciar os processos físicos arquivados no Barracão de Pinhais. 22 Consulta a Processos Físicos do 2º Grau – COP Consulta a processos físicos do 2º grau, incluindo em segredo de justiça, a partir do Portal TJPR por advogados e Sim Não se aplica Java Em uso servidores autorizados. Visa substituir a consulta atual do Portal TJPR. Possui incorporado o pedido de sustentação oral. 2 3 4 PJe 2º Grau (*) Sistema de gerenciamento de processos eletrônicos mantido pelo CNJ. Atenderá às ações em Sim PostgreSQL Java Java Em uso Em uso 2 º grau, inicialmente às originárias. 2 Processômetro – 1ª Vice- Presidência/Assessoria de Recursos Aplicativo para apresentação de despachos elaborados e assinados junto à 1ª Vice- Presidência, para substituir o atual “Processômetro” desenvolvido pelo servidor Pedro Zaniolo – sistema não suportado por este Não Não se aplica Departamento. 2 5 6 Calculadora Judicial CONAN Cálculo de custas e multas. Sim PostgreSQL PostgreSQL Java Java Em uso 2 Consulta de Antecedentes para Sim fins eleitorais Início 01/02/2018 27 mLEGIS Sistema de consulta aos dados legados do sistema LEGIS, de acompanhamento processual de juizados especiais criminais Sim PostgreSQL Java Em uso Página 10 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 12 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .4.2 Sistemas de Informação Administrativos ID 1 2 3 4 Nome / Módulos Athos Biblioteca Centro Cópia CEPs Descrição Sistema para Confecção de Documentos Novo Sistema de Gestão de Biblioteca Sistema de Gestão de Fotocópias Serviços para consulta de CEPs 5 6 Concursos Domus Sistema para controle de concursos Sistema de Gerenciamento de Organogramas e Endereços do TJPR 7 8 E-DJ Faturas Diário da Justiça Eletrônico Sistema para geração de faturas para atesto de telefones 9 FOL Sistema Legado da Folha de Pagamento 10 Folha de Pagamento Sistema Gráfico Cliente/Servidor, evolução do Sistema FOL 1 1 1 2 Formulários Funrejus Gerador de Formulários Sistema para gerenciamento de recolhimentos do FUNREJUS 13 14 15 Hércules Hermes Inscrição de Concursos Recursos Humanos e Folha Pagamento Gestão Patrimonial e Compras Sistema para proceder com Inscrição em Concursos do TJPR 1 6 7 Magistratura Malote Digital Sistema de Controle de Magistrados, Funcionários e Serventuários Sistema de troca de mensagens e documentos do Poder Judiciário 1 18 19 20 Mensageiro Microfilmagem Plantão Judiciário Sistema de Comunicação Oficial do TJPR Sistema de Controle de Microfilmagem Sistema de Publicação de Escala de Plantão Judiciário 2 1 2 Ponto Eletrônico Sistema para Controle de Ponto dos funcionários do TJPR 2 Portal da Transparência Sistema para captura e publicação de dados no Portal da Transparência do TJPR 23 Precatórios Sistema de Gerenciamento de Precatórios 24 25 26 PROT PROTCV Publique-se Sistema de Controle de Protocolos Sistema de Controle de Protocolos Cíveis Sistema de Gestão de Publicação de Documentos no Portal 27 SADE Sistema de Acompanhamento de Despesas 28 29 30 31 SCM SEI SGDOC SGMP Sistema para Centro Médico Sistema Eletrônico de Informação Base de Documentos para o SGMP Sistema de Gerenciamento de Movimentação Processual Corregedoria, Concursos e Gerador de Documentos SGMP 32 SGRH Sistema de Recursos Humanos Página 11 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 13 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 33 34 35 SISCOM SISOUV Sistema de Controle de Acesso Sistema de Controle de Comarcas Sistema para Ouvidoria Migração do Sistema SCA 36 Uniformizado Gestão de Arrecadação de Custas 1 .4.3 Sistemas de Informação de Apoio ID 1 2 3 5 6 7 8 9 Nome / Módulos Portal TJPR EQP SIAF ARES Descrição Controle de Fitas de Backup Sistema de Controle Financeiro e Contábil Sistema de Controle de Suporte SGU Sistema de Controle de Usuários SEGURANÇA GESTÃO DE DIÁRIAS GLADIUS SAU Sistema de Autorização de Sistemas Próprios TJPR Departamento Econômico e Financeiro Sistema de Gestão Departamental Sistema de Atendimento a Usuários de Informática Sistema de Controle de Acesso 1 1 0 1 SCA Página 12 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 14 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1.5 Pesquisa de Satisfação dos Usuários de TIC A Pesquisa de Satisfação dos Usuários com os serviços de TIC objetiva identificar o nível de satisfação dos serviços do Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) aos usuários internos do TJPR. O questionário mais recente foi aplicado entre setembro e outubro de 2017 para coletar informações referente ao período entre novembro de 2016 a outubro de 2017. Durante um prazo de 60 dias foram registradas 2015 respostas voluntárias, sendo aproximadamente 11% (219) de Magistrados, 74% (1704) de Servidores Concursados/Comissionados, 1% (20) Estagiários e 3.5% (72) Serventuário/Extrajudicial. Destaca-se que esta amostra representa 10% do total de usuários de TIC no TJPR. Aproveitando-se das informações coletadas é possível associa-las ao indicador estratégico de TIC chamado de “Índice de Satisfação dos Usuários de TIC” correspondente a meta 9.1 do Plano Estratégico de TIC (PETIC-TJPR) 2015-2020: “ Atingir, em 2017 o índice mínimo de 85% dos usuários internos satisfeitos com os serviços prestados pela área de TIC”, tivemos pelo método NPC:      87% de satisfação com o 1º nível de atendimento; 89% com o 2º nível de atendimento; 67% com a Infraestrutura; 63% com os Sistemas de Informação; Média final de 76% embora indique uma melhora de 10% em relação ao ano anterior ainda ficou abaixo da meta de 2017. Vale ressaltar que o índice de satisfação com os sistemas de informação poderia ser melhorado se fosse desconsiderado desta análise os dois sistemas desenvolvidos fora deste tribunal (PJe e SEI!), gerando uma alteração de 63% para 69%. A seguir um gráfico e quadro comparativo com o ano anterior: Página 13 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 15 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Evolução do Índice de Satisfação entre 2016 e 2017 Evolução dos índices de satisfação 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Atendimento 1º nível Atendimento 2º nível Infraestrutura Sistemas Quadro resumo gerencial Atendimento 1º nível Atendimento 2º nível Infraestrutura 2016 77% 79% 60% 61% 2017 Variação 10% 87% 89% 67% 63% 10% 7% 2% Sistemas de Informação Média geral 69% 76% 7% Também a pesquisa demonstrou o registro de muitos elogios, desde as soluções de TI implantadas até mesmo menção positiva ao esforço e comprometimento dos colaboradores do DTIC. Esta pesquisa apesar da baixa adesão perante o universo de quase 20 mil usuários pode não refletir completamente o senso da maioria, mas ainda assim, as avaliações e comentários subjetivos mostram que os usuários estão bastante satisfeitos com o DTIC, seja com seus sistemas, estrutura ou atendimento, sendo notada uma sensível melhora na satisfação em relação ao ano anterior As informações completas sobre esta pesquisa de satisfação estão disponíveis no protocolo administrativo SEI 0055586-53.2017.8.16.6000. Página 14 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 16 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1.6 Unidades do DTIC 1 .6.1 AT - Assessoria Técnica 1.6.1.1 Projetos e Ações executados  Dar vazão aos inúmeros expedientes físicos ou eletrônicos (SEI, SAU, Mensageiro, e-mail) que deram entrada no setor mediante a apresentação de informações ou pareceres em matérias específicas de competência da Assessoria Técnica, destacando os seguintes assuntos: o Comunicações diversas sobre a atualização de versão de softwares desenvolvidos pelo DTIC (SEI 0056851-90.2017.8.16.6000, 0065600-96.2017.8.16.6000); o Atividades e reuniões levadas a efeito pelo Comitê de Gestão; o Manifestação acerca do fluxo de trabalho, notadamente quanto as priorizações das demandas referentes aos sistemas judiciais para o 1º Grau de Jurisdição apresentadas pela Corregedoria-Geral da Justiça (SEI 0053042-92.2017.8.16.6000); o Acompanhamento de grupos de trabalho como o e-Social (SEI 0052705-06.2017.8.16.6000); o Subsidiar o Gabinete da Secretária quanto a formalização de convênio com a Caixa Econômica Federal relativamente ao fornecimento de certificados digitais (SEI 0052275- 54.2017.8.16.6000); o Ciência quando aos convênios e termos de cooperação firmados com outros órgãos cujo objeto seja relativo a tecnologia da informação e comunicação (SEI 0041746-73.2017.8.16.6000, 0003176-18.2017.8.16.6000, 0064285-67.2016.8.16.6000); o Manifestação técnica quanto ao uso de ferramentas alheias ao rol homologado por setor competente deste Departamento (SEI 0041335-30.2017.8.16.6000, 0036788-44.2017.8.16.6000); o Manifestação quanto ao conflito de atribuições referente a aquisição de no-breaks (SEI 0020653-88.2016.8.16.6000);   Elaborar estudos e pesquisas em matérias técnicas de competência da Assessoria Técnica; Elaborar a documentação pertinente para a contratação de bens e serviços de TIC embasado pela Resolução nº 182/2013 do CNJ; Página 15 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 17 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO GOVERNANÇA DE TIC    Coordenar as ações de Planejamento Estratégico de TIC; Coordenar as ações do Plano Diretor de TIC; Acompanhamento da execução do Plano de Contratações e apresentação de planos revistos (SEI 0044602-10.2017.8.16.6000, 0079077- 89.2017.8.16.6000);  Apresentação de dados estatísticos, indicadores para o ENTIC-JUD, respostas aos questionários diversos, respostas para o iGovTIC-JUD 2017, em geral, todos para o CNJ (SEI 0012689-10.2017.8.16.6000, 0053280- 14.2017.8.16.6000, 0059720-26.2017.8.16.6000; 0101967- 55.2016.8.16.6000, 0046866-97.2017.8.16.6000, 0035626- 14.2017.8.16.6000, 0047600-48.2017.8.16.6000);   Preparação e acompanhamento das auditorias sobre tecnologia da informação e comunicação promovidas pelo Conselho Nacional de Justiça e/ou Núcleo de Controle Interno; Orientação quanto ao desenvolvimento e construção de processos/macroprocessos de trabalho no DTIC (SEI 0010681- 60.2017.8.16.6000, 0034381-65.2017.8.16.6000, 0034448- 30.2017.8.16.6000, 0034464-81.2017.8.16.6000, 0034458- 74.2017.8.16.6000, 0039984-22.2017.8.16.6000, 0030465- 23.2017.8.16.6000, 0059602-50.2017.8.16.6000, 0077617- 67.2017.8.16.6000);  Acompanhamento na elaboração de normas de segurança de TIC (SEI 0 029904-96.2017.8.16.6000, 0029764-62.2017.8.16.6000, 0061365- 6.2017.8.16.6000) 8 Página 16 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 18 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO GESTÃO DE CONTRATOS DE TIC   Acompanhamento e fiscalização de contratos de TIC; Acompanhamento do processo de contratação de bens e serviços conforme Resolução nº 182/2013 CNJ (SEI 0037304-98.2016.8.16.6000, 0051466- 35.2015.8.16.6000, 0056048-44.2016.8.16.6000, 0056290- 03.2016.8.16.6000, 0100560-15.2016.8.16.6000, 0010131- 65.2017.8.16.6000, 0013265-03.2017.8.16.6000, 0032194- 84.2017.8.16.6000, 0055168-18.2017.8.16.6000);   Indicação de membros para as equipes de Planejamento das Contratações e Gestão da Contratação; Elaboração de informações, cotas e despachos nos expedientes de competência da Gestão de Contratos, além de anotações de apostilas, prorrogações e aditivos contratuais;   Comunicação e acompanhamento no andamento para os casos de descumprimento contratual referente aos contratos de competência deste Departamento; Acompanhamento de processos administrativos instaurados para apuração de irregularidades e eventual aplicação de penalidades (SEI 0116061- 09.2016.8.16.6000, 0116074-08.2016.8.16.6000, 0004593- 06.2017.8.16.6000, 0001910-93.2017.8.16.6000, 0054002- 48.2017.8.16.6000);  Processar todos os pedidos de pagamento de bens e serviços de TIC referente aos contratos vigentes;    Gestão de atesto e respectivos pedidos de pagamentos de telefonia; Acumula a gestão de certificados digitais; Atualmente realiza o acompanhamento da instalação dos kits de gravação de audiências e do software DRS, com integração com o sistema Projudi, com prazo para conclusão até Junho/2018. Página 17 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 19 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.2 AJ - Assessoria Jurídica 1.6.2.1 Projetos e Ações executados   Devolução dos valores prestados em garantia de execução contratual da empresa Sercomtel S.A Telecomunicações, contrato nº 160/2012; Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 06/2017 - renovação de licenças da ferramenta Atlassian JIRA, destinada a registrar e gerenciar, de forma controlada, todo o desenvolvimento de sistemas; Devolução dos valores prestados em garantia de execução do contrato nº   01/2011, SCHNEIDER ELETRIC IT BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA, sucessora da empresa MICROSOL TECNOLOGIA S.A.; Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 03/2017 – aquisição de solução de SAN (Storage Area Network), composta de quatro switches de no mínimo noventa e seis portas ativas cada, licenças, treinamento e manutenção, suporte e garantia de sessenta meses; Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 02/2017 – registro de preços para a eventual aquisição de 1000 (um mil) nobreaks 700 VA, com garantia on-site de 36 (trinta e seis) meses;   Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 08/2017 - Contratação de empresa de telecomunicações para a prestação de serviço de conexão IP a rede internet, com suporte técnico e manutenção; Comunicação de descumprimento de deveres e obrigações relacionadas ao Contrato nº 202/2016;    lteração de endereço da sede social da empresa SEA TECNOLOGIA LTDA – EPP, contrato nº 231/2016; Eleição de modalidade para aquisição de servidores corporativos e suas licenças com garantia de 60 (sessenta) meses, bem como serviços de instalação e treinamento;   Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 07/2017 - Solução de Balanceamento de Aplicações e de Tráfego, Firewall de Aplicação, prestação de serviços de instalação e configuração, treinamento e garantia técnica pelo período de 60 (sessenta) meses; Análise jurídica de pagamentos de fatura com – pendência CADIN; Página 18 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 20 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO    Eleição de modalidade de licitação – Aquisição de Solução de Armazenamento de Dados, com garantia de 60 (sessenta) meses, devidamente instalada e configurada; Pedido de pagamento – falta de regularidade fiscal – impossibilidade de suspensão do pagamento – empresa em recuperação judicial empresa OI S/A.; Análise da decisão judicial anexada pela empresa arrematante no Pregão Eletrônico n° 8/2017Habilitação da empresa OI S/A (EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL);    Análise jurídica de eventual prorrogação de vigência do Contrato nº 1 55/2014; Análise jurídica de eventual prorrogação de vigência do Contrato nº 3/2014; 8 Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 09/2017 - Solução de videoconferência composta por diversos hardwares, bem como prestação de serviços de instalação e configuração, treinamento e garantia técnica pelo período de 60 (sessenta) meses;  Aquisição de 800 (oitocentos) microcomputadores portáteis - Notebook tipo Ultrafino, de uso corporativo, acompanhados de bateria, mochila ou maleta de transporte, fonte de alimentação, mini mouse ou mouse, mouse-pad, cabo de força para alimentação de energia e cabo de rede (patch cord), com garantia on-site de 24 (vinte e quatro) meses para a bateria e 60 (sessenta) meses para o equipamento e seus acessórios/periféricos. 19 – Análise jurídica da Prorrogação do Contrato nº 139/2014;   Análise jurídica da Prorrogação do Contrato nº 105/2014; Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 21/2017 - Aquisição de 3.000 (três mil) microcomputadores padrão mini desktop com garantia técnica pelo período de 60 (sessenta) meses;  Pedido de prorrogação do prazo de entrega do objeto do Pregão Eletrônico nº 70/2016 –Empenhos nº 05600000700406-2 e 05600000700405-2; Análise jurídica da Prorrogação do Contrato nº 38/2016;    Análise jurídica da Prorrogação do Contrato nº 39/2016; Análise jurídica da Prorrogação do Contrato nº 117/201; Página 19 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 21 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 22/2017 - aquisição de solução de armazenamento de dados, com garantia de 60 (sessenta) meses, devidamente instalada e configurada; Pedido de prorrogação do prazo de entrega do objeto do Pregão Eletrônico nº 03/2017 – Contrato nº 30/2017;   Eleição de modalidade de licitação – contratação de empresa especializada em telecomunicações, para a prestação de serviço de telefonia móvel pessoal – SMP;  Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 25/2017 - aquisição de 800 (oitocentos) microcomputadores portáteis - Notebook tipo Ultrafino, de uso corporativo, acompanhados de bateria, mochila ou maleta de transporte, fonte de alimentação, mini mouse ou mouse, mouse-pad, cabo de força para alimentação de energia e cabo de rede (patch cord), com garantia on-site de 24 (vinte e quatro) meses para a bateria e de 60 (sessenta) meses para todo o equipamento e seus acessórios/periféricos; Substituição de modelo de componentes (monitores) de    microcomputadores – alteração qualitativa do objeto ofertado no Pregão Presencial nº 21/2012 – Ata de Registro de Preços n° 28/2012; Eleição de modalidade de licitação – contratação de empresa especializada em telecomunicações, para a prestação de serviço de telefonia móvel pessoal – SMP; Análise da minuta do Edital de Pregão Eletrônico nº 20/2017 - aquisição de solução de TI composta de servidores corporativos, serviços e garantia técnica por 60 (sessenta) meses;   Adequação da contagem (ou ausência) de prazo no PROJUDI, em casos de indisponibilidade do sistema; Prorrogação de vigência do Contrato nº 126/2015 em relação às licenças de uso para no mínimo 50 milhões de visitas anuais de gerência da experiência do usuário (item 05);   Pedido de reajuste do Contrato nº 139/2014; Pedido de pagamento de R$ 5.810,14 (cinco mil oitocentos e dez reais e quatorze centavos), referente ao Termo de Cooperação Técnica nº 3 0/2013, cujo objeto era a manutenção do circuito de dados denominado Sistema de Telecomunicações do Paraná – STP”, o qual conectava à rede corporativa deste Tribunal de Justiça a Companhia de Informática do “ Página 20 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 22 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Paraná – CELEPAR, celebrado entre o Tribunal de Justiça do Paraná e Secretaria de Estado da Administração e da Previdência – SEAP; Análise para aprovação do Edital de Pregão Eletrônico nº 36/2017 - contratação de empresa especializada em telecomunicações, para a prestação de serviço de telefonia móvel pessoal – SMP;   Análise da minuta do Edital de Pregão Eletrônico nº 04/2017 – aquisição de solução de mascaramento de dados, geração de bases de dados de não- produção, com suporte técnico e atualização de versões por um período de 36 (trinta e seis) meses e treinamento para 05 (cinco) integrantes;  Prorrogação de vigência do Contrato nº 137/2016, cujo objeto consiste na prestação de serviços de telefonia fixos comutados na modalidade DDG – 0800, no sistema de tarifação reversa para o âmbito nacional (trafego local e longa distância);   Contratação direta - licença de programa de remessa de índices – Programa Ábacus; Assinatura do contrato de licenciamento de produtos Microsoft por volume para instituições governamentais (categoria government partner), na modalidade enterprise agreement for government, por um período de 36 (trinta e seis) meses, conforme critérios, especificações e necessidades descritas no Termo de Referência, observados este último, o Edital de Pregão Eletrônico nº 80/2016 e a proposta da CONTRATADA, os quais, independentemente de transcrição, são partes integrantes deste instrumento e serão observados naquilo que não o contrarie; Assinatura do contrato de aquisição de 120 (cento e vinte) microcomputadores - padrão All in One, de uso corporativo, com tela de  23", acompanhados de fonte e cabo de força para alimentação de energia, mouse, mouse-pad, teclado e cabo de rede (patch cord), tudo com garantia on-site de 60 (sessenta) meses;   Assinatura do contrato de aquisição de solução de san (storage area network), composta de 04 (quatro) switches de no mínimo 96 (noventa e seis) portas ativas cada, licenças, treinamento e manutenção, suporte e garantia por 60 (sessenta) meses; Assinatura do contrato de aquisição de solução composta por 75 (setenta e cinco) equipamentos para digitalização – scanner de médio porte de uso corporativo, com alimentação automática, acompanhados de software de OCR, fontes de alimentação e cabos necessários para seu funcionamento, Página 21 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 23 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO seus acessórios/periféricos, incluindo o que se caracterizar como consumíveis   Assinatura do contrato de aquisição de solução composta por 25 (vinte e cinco) equipamentos para digitalização – scanner de médio porte de uso corporativo, com alimentação automática, acompanhados de software de OCR, fontes de alimentação e cabos necessários para seu funcionamento, seus acessórios/periféricos, incluindo o que se caracterizar como consumíveis; Assinatura do contrato de prestação dos serviços de conexão IP a rede internet de forma redundante, nas velocidades simétricas para “upload” e “ download” de 800 Mbps, com roteamento do protocolo BGP, onde o acesso principal não poderá ser estabelecido através da rede do IX.BR (PTT) Curitiba, no formato 24x7, acompanhado de suporte técnico e manutenção;    Assinatura do contrato de aquisição de solução de balanceamento de aplicações e de tráfego, firewall de aplicação, instalada e configurada, com treinamento e garantia técnica pelo período de 60 (sessenta) meses. Assinatura do contrato de renovação de licenças da ferramenta Atlassian JIRA Software (Jira + Jira Agile) para 500 (quinhentos) Usuários Server, com direito a suporte e atualizações por 24 (vinte e quatro) meses; Assinatura do contrato de aquisição de 40 (quarenta) switches de 24 portas; 40 (quarenta) switches de 48 portas, 38 (trinta e oito) interfaces e 75 (setenta e cinco) cordões ópticos, todos com garantia “on-site” de 36 (trinta e seis) meses;   Assinatura do contrato de aquisição de 02 (dois) equipamentos de armazenamento de backup em disco desduplicado, com treinamento, garantia, suporte e manutenção por 60 (sessenta) meses; Assinatura do contrato de aquisição de solução de armazenamento de dados, composta por dois storages de no mínimo 01 (um) petabyte líquido cada e respectivas licenças, bem como serviços, instalação, configuração e treinamento, com suporte, manutenção e garantia por 60 (sessenta) meses; Página 22 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 24 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.3 ASNRI - Assessoria de Supervisão dos Núcleos Regionais De Informática 1.6.3.1 Projetos e Ações executados   Migração de aproximadamente 90% dos microcomputadores do TJPR para o Sistema Operacional Windows 10 - atualização de versão. Aquisição concluída de 1.700 microcomputadores do tipo Mini Desktop – SEI 0004670-49.2016.8.16.6000 – equipamentos instalados em todos os gabinetes de Desembargadores e Juízes Substitutos em 2º Grau durante processo de mudanças (ocupação do Palácio, mudanças com readequações no prédio Anexo e Mauá).   Aquisição concluída de 120 microcomputadores do tipo All in One – SEI 0004682-63.2016.8.16.6000 – equipamentos instalados para uso dos Desembargadores ou Assessores por eles indicados. Aquisição concluída de 3.000 microcomputadores do tipo Mini Desktop visando a substituição de equipamentos sem contrato de garantia vigente, prioritariamente no 1º grau de jurisdição – SEI 0114964-71.2016.8.16.6000 – em fase de instalação dos equipamentos – 50% concluído.  Aquisição concluída de 800 notebooks visando prioritariamente a substituição dos atuais equipamentos dos magistrados que atuam no 1º grau de jurisdição – SEI 0115357-93.2016.8.16.6000 – em fase de entrega/fornecimento dos equipamentos – 80% concluído.   Aquisição concluída de 100 scanners – SEI 0004698-17.2016.8.16.6000 – equipamentos foram instalados integralmente no 1º grau de jurisdição. Aquisição em andamento de 500 scanners – SEI 0009749- 72.2017.8.16.6000 - visando a substituição de equipamentos antigos e sem contrato de garantia vigente, assim como formação de estoque de segurança para atendimentos emergenciais e demandas não conhecidas com os bens recolhidos/substituídos que estejam ainda em condições técnicas de uso – licitação homologada em 19/12/2017 - em fase de emissão de empenhos e assinatura de contratos.  Microcomputadores instalados por adição, substituição ou remanejamentos em todo o TJPR: 7.756 equipamentos. Página 23 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 25 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.4 DADSA - Divisão de Sistemas Administrativos 1.6.4.1 Projetos e Ações executados Principais conquistas/atividades: Gestão Financeira    Implantação do Módulo de Protesto de Custas Finais não pagas, nas todas unidades estatizadas; Desenvolvimento e adaptação para registro dos boletos emitidos pelo sistema de arrecadação de custas e despesas. Implantação da nova sistemática de cadastramento de Contas Correntes para o Repasse das Custas Privadas;    Implantação da Cobrança Registrada para as guias do REFIC; Análise e levantamento de requisitos para implementação de Parcelamento de Custas; Implementação da funcionalidade de Revalidação de Guias de Parcelamento com correção de valores;    Início dos trabalhos para atualização do cadastro de Receitas, Tabelas de Receitas e Intervalos de Cálculo; Envio das imagens das Certidões de Crédito Judicial para o Central de Recebimento de Arquivos do Instituto Brasileiro de Protesto. Integração com sistema de prestação de contas por Agentes Interinos do Foro Extrajudicial para a emissão de guia de recolhimento Gestão Patrimonial  Disponibilização de solução para controlar os pedidos de recolhimento de bens patrimoniais através do Sistema Hermes;   Desenvolvimento de função para permitir a criação de inventários descentralizados; Implantação de pedidos de gestão de registro de preço em todas as unidades solicitantes da Secretaria;    Conversão de sistemas legados que utilizam a plataforma Caché. Participação em estudos para gestão de depreciação e reavaliação de bens. Conversão do Sistema LICIT e incorporação ao Hermes das funcionalidades nele contidas Página 24 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 26 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Adaptações no Hermes para ser utilizado pelo Centro de Transportes para controle da Frota;   Melhorias no módulo de Registro de preço para facilitar sua utilização; Reorganização das funcionalidades de Gestão de Contrato, Ordem e de Convênios; Gestão de Precatórios  Desenvolvimento de diversas melhorias no Sistema de Gestão de Precatórios nas seguintes áreas:            Cálculos de Honorários; Controle de Acordos diretos de pagamentos; Estatísticas; Controle de Pagamentos, Descontos, Reserva e Retificação de Valores; Aperfeiçoamento de Interface; Melhoria no controle de Ordens de Pagamento; Cadastro e cálculo de valores para credores de honorários contratuais; Controle de suspensão de precatórios; Autorização de pagamentos, ordens passaram a ser geradas de forma automatizada; Desenvolvimento de relatórios; Gestão de Requisições de Pequeno Valor tendo como base períodos distintos e fornecendo maior precisão em pagamentos preferenciais; Criação do tipo credor Meeiro;     Manutenção da Receita Corrente Líquidos dos órgãos devedores; Atualização do Assinador de documentos; Diversas melhorias e customizações na Calculadora de Precatórios; Gestão de Pessoas e Folha de Pagamento   Implantação do processo de Licença Especial pelo Hércules. Desenvolvimento de solução para coleta de informações de docência/instrução dos Magistrados.   Importação de dados legados e desenvolvimento de módulo de cálculo e pagamento de dívidas no Sistema de Folha de Pagamento. Melhorias contínuas para desenvolver rotinas de geração de apontamentos que permitem maior controle de pagamentos em folha. Página 25 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 27 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Melhorias relacionadas a controle de auxílio-saúde, avaliações especiais e de desempenho, geração de textos, módulo de estagiários, boletim de frequência, gestão de declaração de bens e valores   Desenvolvimento e integração de procedimentos de atualização de dados do colaborador. Desenvolvimento de funcionalidades para gestão das unidades do Foro Extrajudicial, assim como, implementação de fluxos para gestão da Investidura e Assunção de Agentes Delegados.    Módulo de exportação de dados para integração com Sistema de Acompanhamento de Pessoal do Tribunal de Contas do Estado - SIAP. Desenvolvimento de funcionalidade para efetuar pagamento de indenização de férias de forma parcelada; Ajustes em rotinas de integração bancária em virtude da mudança do agente bancário no Módulo de Folha de Pagamento;   Desenvolvimento de funcionalidade para a geração de dados para a DIRF; Desenvolvimento de Boletim de Frequência para os servidores que efetuaram plantão em Tribunal do Júri;     Desenvolvimento de solução de integração para a realização de pagamento relacionados à espólio; Adequação do Fluxo “Gerir Ato Administrativo e Funcional” para complementar os processos de entrada e saída dos Agentes Delegados (Sistema Hércules). Implementação de fluxo para manter assentamentos funcionais dos serventuários/escreventes do Foro Extrajudicial (Sistema Hércules). Especificação (para implementação futura) do fluxo “Prestar Informações - Extrajudicial” a ser disponibilizado no módulo da Corregedoria no Sistema Hércules (em substituição do módulo de prestação de contas das unidades do Extrajudicial no sistema Alive).   Implementação de recursos para manter Cadastro de Processos e Decisões Processuais no módulo da Corregedoria no Sistema Hércules. Desenvolvimento da tela gerencial de Imposto de Renda, para permitir inserir que a própria corregedoria gerencie os assentamentos ligados ao IR. Desenvolvimento de funcionalidade da Lista de Vacância. Funcionalidades para manutenção da designação dos agentes delegados interinos. Funcionalidade para permitir o cadastro de dias de plantão e posterior solicitação de compensação pelo Magistrado;    Página 26 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 28 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO   Desenvolvimento de consultas e relatórios com vistas a atender requisito para Gestão da Saúde de Magistrados e Servidores no Sistema de Controle Médico; Estudos e levantamentos para atendimento aos requisitos do eSocial; Gestão de Funcionários Terceirizados  Desenvolvimento de módulo para cálculo de contingenciamento trabalhista em contratos de terceirização de mão-de-obra.   Parametrização e controle de postos em recesso forense; Módulo para possibilitar a Solicitação e Liberação de valores contingenciados às empresas prestadores de serviço;  Desenvolvimento de Sistema para Controle de Acesso em portarias; Gestão Documental    Atualização do Sistema SEI para a versão 3.0 Implantação do novo Sistema de Gestão Bibliotecária; Desenvolvimento de solução para consulta e obtenção de dados do sistema legado PROT.   Atualização do Assinador de Documentos no Sistema Athos; Melhorias em funcionalidades do Sistema Athos; Diversos  Implantação do Sistema de Ponto Eletrônico em diversos departamento da Secretaria do TJPR;   Gerenciamento de inscrições e pagamentos de concursos. Desenvolvimento de adaptações em consultas no Portal da Transparência; Página 27 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 29 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.5 DADSJ - Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Judiciais 1.6.5.1 Projetos e Ações executados Sistema PROJUDI   Implantação no Projudi novo assinador Melhoria de performance. Com isso muito investiu-se em reestruturação e otimização de código fonte. O maior foco foi na tela do processo que pouco mudou visualmente se comparada com a reestruturação interna realizada. As novidades ao usuário, são os novos filtros na movimentação, objetivando facilitar o estudo de processos muito extensos. Implantação e evolução da Central de Mandados Implantação da Inspeção da CGJ    Expansão do serviço de integração com os Correios – Vpost para as Varas Cíveis Estatizadas         Informação do juízo na listagem de pauta de audiências de advogados Criação da aba "Informações Adicionais" do Processo Ajuste de cálculo de Livramento Condicional Julgamento em lote dos recursos repetitivos na sessão digital - 2grau Intimação via WhatsApp Depósito Judicial e respectiva classificação da Natureza do Depósito Controle de crianças/adolescentes aptos para adoção Reestruturação do Cadastro de Partes visando a diminuição das Unificações   Permitir Indicação de espólio no cadastro de parte Reestruturação dos ícones identificadores e prioridades de pessoa com monitoração eletrônica   Ajuste da Execução quando Coexistem Penas Privativas de Liberdade e Penas Restritivas de Direito Liberação de acesso aos processos/recursos e guias de recolhimento para o perfil de Oficial de Justiça     Controle das Metas 2017/CNJ Atualização do Editor de Texto Relatório Dinâmico de processos vinculados para o perfil de Advogado Visualização dos vídeos das audiências sem restrição de horários Página 28 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 30 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO   Adequação no PROJUDI quando suspensão ou prorrogação de prazos Integrações com a SESP e outros órgãos do Poder Executivo: o Compatibilização das Informações Criminais de infrações entre o Projudi e o sistema da SESP/PR; o Integração dos Boletins Circunstanciados das Delegacias de Trânsito o Solução para Permitir Distribuição por Matéria em Integrações com o Poder Executivo o Implantação das Integrações de Flagrantes e Inquéritos com o Poder Executivo (25 comarcas) o Ciência e cumprimento de pendências/diligências (somente termos circunstanciados) o Integração com Delegacias de Polícia - Cautelar Inominada (Pedido Incidental Eletrônico)  Integrações Sistemas Internos do TJ/PR o Integração com Jurado Voluntário do sistema CAJU (Envio automático do cadastro do Jurado do Caju para o PROJUDI) o Integração do PROJUDI com o sistema Oráculo – Paraná inteiro (Pilotos Pinhais e Maringá) o MNI: Possibilitar Entrega de Documentos Complementares ao Comunicado de Flagrante   Integração com Ministério Público - Procedimento Investigatório Criminal (PIC- MP) Guia de Recolhimento e Execução o Implantação da Guia de Internamento para sentenciados com Medida de Segurança o Possibilidade de juntada de documentos na autuação da guia quando em instância superior o Liberação da Emissão de Guia de Execução a partir de Embargos de Declaração o o o Validação para impossibilitar a autuação da execução em processos com classe processual diferente de Execução de Pena Validação na autuação da guia para casos de mesma parte com execução existente Possibilidade de remover pendência de autuação da guia de execução Página 29 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 31 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Sentenças / Acórdãos o Disponibilização do Novo tipo de sentença Absolutória Imprópria o Correção anotação de sentença de 1º grau quando já cadastrada em outras instâncias o Disponibilização do Filtro de Tipo de Sentença na Busca Avançada de Processos o Possibilidade de incluir documentos na anotação da sentença quando em instância superior o Habilitação das Câmaras Criminais para juntada de Acórdãos em processos de conhecimento criminais  Apreensões / Pedidos de Providências de Armas / Assessoria Militar o Criação de novos assuntos “destruição de objetos”, “doação de objetos” e “leilão de bens” na classe processual “pedido de providência” o Disponibilização de Relatório de armas e munições sem baixa no perfil da Corregedoria o Disponibilização de Relatório geral de entregas de apreensões realizadas à Assessoria Militar o Disponibilização de Consulta de Apreensões por Espécie e Calibre o Apresentação de Pendências nos casos de Alteração de Apreensões de um Pedido de Providências ou o não arquivamento do mesmo após 5 dias úteis o Melhoria no Relatório de Apreensões: Inclusão da Classe Processual  Integração com a Caixa Econômica Federal - Depósitos Judiciais e Alvarás eletrônicos de levantamento    Integração com software das salas de audiência Pré-análise para expedição de citação e intimação Criação dos CEJUSCs como Centros de Audiência   Cadastro de advogado a partir de certificado A3 Adequações do controle de prazo para novas regras de suspensão - recesso forense   Desarquivamento de processos arquivados com cancelamento de distribuição Remoção do prazo mínimo para cancelamento de distribuição Página 30 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 32 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Vinculação de assessor aos processos   Mesa da Presidência Alerta de oitiva de infante vítima de violência (depoimento especial)     Fórum de Conciliação Virtual Assinatura em lote de cartas precatórias Intimação eletrônica de Peritos Consulta pública da lista de processos para análise dos pronunciamentos judiciais    Relatório Quadro Distribuição: Quantidade ações remetidas Criação da distribuição de mandados por vínculo Não Bloqueio da Movimentação de Execução Penal tramitando em Segunda Instância    Incorporação do sistema e-Mandado Integração com o sistema Oráculo Análise da integração com a segunda versão do Banco Nacional de Mandados de Prisão (BNMPv2)  Nova estrutura para Defensoria Pública Projudi - 2º Grau     Expansão da utilização do sistema Projudi em 2º Grau Evolução no módulo de Sessão Digital Sobrestamento em Lote de Recursos em Retorno de Conclusão Solicitação Online de Sustentação Oral e Pedido de Interesse por Advogado, com Opção de Vídeo Conferência Possibilidade de realizar vistas ao Ministério Público de 1º grau a partir de um recurso    Permitir cancelamento em lote de recursos com múltiplos resultados Alteração no Controle de Prazos dos Recursos e Tomada de Ciência com Dispensa de Juntada   Melhorias na exportação de Recursos Diminuição em 1 dia para a geração da pauta, e consequentemente de seu fechamento Página 31 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 33 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO   Obrigatoriedade de prazo nas remessas de recursos ao Ministério Público em 2º Grau Adição de Filtro por Relator do Recurso na Listagem de Conclusões Pendentes   Filtro de prioridade por parte na tela de recursos para autuar Possibilitar vincular uma Ação em Originária em 2º Grau já existente com uma Ação em 1º Grau PJe – 2º Grau  Homologação da Versão 2.0 Justiça em Números Mensal   Implementação de consolidação dos dados Atualização dos mapeamentos de códigos Projudi x CNJ CAJU      Cadastro de Pessoa Jurídica Retirada da certidão falimentar para síndicos Delegar atividades dos Magistrados para servidores Adição de novas certidões para inclusão pelos peritos Modificações para possibilitar a definição de novas especialidades de peritos SDP  Definição de modelo para migração de dados dos sistemas distribuidores para o SDP JURISPRUDÊNCIA     Integração com o sistema do PJe 2º Grau Indexação de exames de competência da 1ª Vice-Presidência Integração com o sistema Projudi em 2º Grau Formatação de acórdãos que não estão no padrão do Judwin Página 32 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 34 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CÍVEL PAPEL Movimento para indicar que o processo foi digitalizado CALCULADORA JUDICIAL Acompanhamento da homologação da versão 2 da calculadora judicial mSIJEC, mLEGIS e JUREC    Desenvolvimento de consulta aos dados legados dos sistemas SIJEC, LEGIS e TURMAREC. SISTEMAS DE APOIO AO JUDWIN   Desenvolvimento de webservice que disponibilize consulta processual para possibilitar integração com STJ. Consulta processual: o Ajuste para permitir consulta de segredo de justiça ao Ministério Público e Defensoria Pública o Ajuste para permitir que a Casa Civil crie vínculos rápidos com julgados do TJPR CONSULTA DE ANTECEDENTES PARA FINS ELEITORAIS  Desenvolvimento do sistema para emissão da certidão. MNI – Integração do Projudi com Sistemas Externos     Integração com sistemas de delegacias de polícia para consulta de pendências e seu cumprimento Integração com gerenciadores de documentos remotos (hospedagem de peças processuais pelo Poder Executivo) Disponibilização de serviço de consulta para SEJU envolvendo adolescentes acolhidos (para utilização na Central de Vagas) Revisão e reestruturação do Modelo Nacional de Interoperabilidade (MNI) Implementação do novo formato de envio de dados ao "Justiça em Números CNJ - Movimentação Processual" Página 33 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 35 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO  Criação de serviços complementares: consulta de competências, varas etc. Suporte para TJDFT, TJMG, MPDFT, MPMG referente ao MNI junto ao sistema SEEU. Página 34 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 36 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.6 DIS - Divisão de Infraestrutura de Software 1.6.6.1 Projetos e ações executados  Aquisição de 4 (quatro) novos switches SAN, que são responsáveis pela comunicação de dados entre os servidores (hosts) e os Storages, equipamentos de armazenamento de dados), visto que os equipamentos anteriores já estavam defasados tecnologicamente e sem garantia; o Equipamentos instalados e em pleno funcionando. Aquisição de 2 (dois) equipamentos de backup em disco desduplicado, visando garantir uma maior segurança das informações, bem como diminuir o tempo de recuperação das mesmas, em caso de falha; o Equipamentos instalados e em pleno funcionando. Aquisição de 4 (quatro) servidores (hosts) para banco de dados, para garantir a performance e disponibilidade necessária, para o sistema de processo VIRTUAL;   o Equipamento entregue e em fase final de configuração e instalação.  Aquisição de 2 (dois) storages de 1PB cada, visando a garantia de performance, armazenamento e disponibilidade necessária para atender o Sistema de processo Virtual, bem como todos os demais sistemas e serviços disponibilizados; o Equipamentos instalados e em pleno funcionando. Aquisição de Software de embaralhamento de dados, visando garantir ainda mais a segurança das informações, para os ambientes de testes, desenvolvimento e treinamento;    o Software instalado e em pleno funcionamento. Procedimento licitatório para aquisição de 2 BLADES (Chassi com 16 servidores cada), para atender toda a demanda de sistemas e serviços, bem como garantir a disponibilidade e performance necessária; o Licitação prevista para o primeiro semestre de 2018. Construção da Sala Segura, visando em conjunto com a sala cofre já existente, garantir a alta disponibilidade de todos os sistemas, aplicações e serviços responsável pelo armazenamento de equipamentos como: o Servidores (hosts); o Storages (equipamento de armazenamento de informações); Página 35 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 37 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO o Unidades de Backup (responsáveis pelas cópias de informações, para garantir a segurança); o Equipamentos de Rede. o Entrega da sala esta prevista para o mês de Fevereiro/2018, ficando pendente ainda para o inicio do moving dos equipamentos o contrato de manutenção da sala segura.  Inicio de processo licitatório para aquisição de Ferramenta de BI ( Bussines Intelligence), com o objetivo principal de fornecer de forma fácil e rápida visões dos dados de forma interativa que podem ser manipuladas, filtradas, comparadas, consolidadas, agrupadas e hierarquizadas de forma gráfica. o Licitação prevista para o primeiro semestre de 2018. Página 36 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 38 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.7 DSC - Divisão de Sistemas de Comunicação 1.6.7.1 Projetos e Ações executados  Elaboração das normas de política de segurança relativos a utilização de e- mail, internet e eventos de TIC; o Elaboração das normas de segurança – NS-002, NS-003 e NS-008 – Controle de Acesso à Internet, Políticas de utilização do serviço de e-mail e Registro de Eventos de TIC. A primeira visa estabelecer diretrizes e padrões para o acesso à Internet no âmbito do Tribunal de Justiça do Paraná – TJPR, a segunda que define regras de utilização para o serviço de E-mail corporativo e a terceira visa regulamentar os registros de eventos necessários dentro da estrutura de TIC. o Estão sendo regulamentados uma variedade de itens relacionados à segurança, desempenho, monitoramento e auditoria na utilização dos serviços de internet e e-mail, os quais deverão afetar a todos os usuários que utilizam acesso à internet do TJPR. o Por fim, informo que os dois primeiros documentos obtiveram aprovação do Comitê de Segurança de Tecnologia da Informação - CSTI e o último está em avaliação pelos gestores do DTIC. Contratação e Ativação de link de internet adicional passando a garantir a redundância do serviço;  o Finalizada a contratação e a ativação do recém adquirido link de internet de 800Mbps que permitiu o aumento em 100% no volume de acesso à internet realizado tanto pelo público interno do TJPR bem como no acesso do público externo aos serviços disponibilizados por este Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, tais como: Projudi, PJ- e, serviços de correio eletrônico, consultas de processos e jurisprudência, entre outros. o Ainda, a presente contratação/ativação serve como redundância para o link até então existente, garantindo, assim, a disponibilidade do serviço de internet em eventos de falha de um dos circuitos (link redundante).  Aquisição de nova solução de videoconferência o Finalizada a etapa de aquisição e entrega de todos os equipamentos relacionados a nova solução de videoconferência do TJPR que tem Página 37 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 39 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO por objetivo fornecer ao menos um equipamento em cada comarca de forma a permitir videoconferências entre as diferentes localidades/comarcas/setores do TJPR bem como entre estes e demais órgãos externos (CNJ, Tribunais Federais, Ministério Público Federal, OAB, Amapar, SESP) minimizando, desta forma, os custos com deslocamentos para reuniões, treinamentos e audiências judiciais. o A solução encontra-se em fase final de configuração e instalação.  Aquisição/Implantação de uma nova solução de balanceamento e firewall de Aplicações o Finalizada a aquisição e implantação da nova solução de Balanceamento e Firewall de aplicações do TJPR que tem como objetivo aumentar a capacidade de acesso simultâneo aos diferentes sistemas disponibilizados pelo TJPR tanto ao público interno quanto externo, adequando-se assim à crescente demanda por estes serviços.  Substituição/Instalação de switches de rede no interior o Em andamento o processo de instalação/substituição de equipamentos de rede (switches de borda) nos prédios do interior com o objetivo de permitir o acesso à rede corporativa do TJPR a um maior número de computadores, bem como a substituição de equipamentos defeituosos que encontram-se sem garantia e não atendem as novas demandas relativas à segurança e desempenho. Aquisição, configuração e distribuição dos 199 aparelhos telefônicos celulares para o projeto de Intimação judicial via WhatsApp  o Finalizado o projeto de aquisição, configuração e de distribuição de 199 aparelhos telefônicos celulares com serviços de dados (3G/4G) habilitados que estão sendo utilizados pelas Secretarias dos Juizados Especiais do Paraná em intimações judiciais através do aplicativo WhatsApp. o Importante destacar que este projeto está sendo conduzido pela 2ª Vice-Presidência deste Tribunal de Justiça e tem como objetivo a redução de despesas com a expedição de cartas para os Correios bem como dar maior celeridade nas intimações processuais. Integração VoIP de 100% das centrais telefônicas do TJPR  Página 38 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 40 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO o Implementada a interligação via VoIP (voz sobre IP) de todas as centrais telefônicas do TJPR (186 pabxs) garantindo, assim, que todas as chamadas telefônicas entre as localidades/fóruns deste poder judiciário sejam realizadas através da rede de dados, sem custo para o Tribunal. o Para o usuário, a chamada telefônica é realizada do modo tradicional, digitando o código de operadora em chamadas de longa distância. Já as centrais telefônicas do TJPR verificam, de forma transparente e automática, a possibilidade de se encaminhar a chamada telefônica pela rede de dados (quando o destino for um fórum do próprio TJPR); caso contrário, utilizam a operadora de telefonia para completá-la. Implementada a solução de gravação para a Ouvidoria-Geral do TJPR o Implementada a solução de gravação automática das chamadas telefônicas recebidas pela Ouvidora no canal 0800-200-1003, possibilitando ao gestor da área monitorar a qualidade/eficiência dos atendimentos telefônicos que estão sendo prestados pelo referido setor.  o Importante destacar que todo o desenvolvimento foi realizado utilizando-se ferramentas baseadas em software livre, sem custo para o TJPR.  Implantada acesso à rede corporativa através de VPN – Rede Privada Virtual. o A solução permite acesso à rede corporativa através de dispositivos conectados à internet, possibilitando controle, atualizações e suporte remoto aos notebooks que são utilizados fora da rede corporativa. o Importante destacar que num primeiro momento a liberação foi realizada somente para dispositivos corporativos, mas já estão sendo realizados testes com acesso através de equipamentos particulares. Disponibilização de Caixas Postais Corporativas para todas as unidades judiciais estatizadas de 1º grau;  o Através dessas caixas foi criado um padrão de endereçamento de e- mails que pode ser utilizado para comunicação interna e externa com a unidades. o O conteúdo armazenado nessas caixas fica acessível por cada responsável pela unidade e pode ser compartilhado com outros Página 39 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 41 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO funcionários, reduzindo desta forma a duplicação de conteúdo e isolamento da informação. o Estão sendo realizado estudos e testes para a implantação desse recurso na secretaria.  Atendimentos técnicos prestados pela DSC o Realizou-se implementações que permitiram que algumas solicitações dos usuários do TJPR fossem atendidas de forma automatizada, ou seja, sem a necessidade de intervenção manual dos técnicos da DSC, em especial os serviços relacionados a liberações de e-mail, internet, login de rede, entre outros recursos. Estas automatizações contribuíram significativamente para o aumento dos recursos disponibilizados aos usuários. Total de chamados atendidos/encerrados pela DSC: 24739  Atendimentos realizados automaticamente (sem intervenção manual) 8829 (35%)  Atendimentos realizados pelos técnicos da DSC : 15910 (65%) Página 40 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 42 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.8 DAU - Divisão de Atendimento a Usuários 1.6.8.1 Projetos e Ações executados  Neste semestre foi disponibilizado aos usuários dos sistemas do Tribunal de Justiça o acesso à Base de Conhecimento, criada para armazenar os principais procedimentos, informações e soluções para incidentes encontrados pelo Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC). Visa servir como um banco de dados, um banco de soluções, com os principais procedimentos e soluções a serem adotados de maneira rápida e padronizada diante das mais diversas necessidades. A novidade da ferramenta é que os usuários também participam do processo de manutenção da Base, interagindo e avaliando a qualidade das informações. Cerca de 1100 avaliações foram realizadas neste primeiro semestre (feedback), revelando, até então, uma boa aceitação por parte dos usuários, com um índice em torno de 80% (numa escala de 00% a  100%). Atualmente, a Base de Conhecimento conta com cerca de 160.000 acessos realizados, em cerca de 2.500 artigos. Isso apenas com uma divulgação pontual junto aos usuários. o Atendidos e registrados 99.681 chamados; o Concluídos diretamente 89.704 chamados; o Média de 75% atendidos em até 4 horas; o 8.351 atendimentos efetuados a magistrados; o 32.401 ligações telefônicas e respostas a 15.846 e-mails; Mais informações podem ser encontradas em  https://sau.tjpr.jus.br/sau/pesquisaScriptSolucao.do?actionType=inicioPesquisa BaseConhecimento Página 41 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 43 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1 .6.9 DLII - Divisão de Logística e Infraestrutura de Instalação 1.6.9.1 Projetos e Ações executados 1 ) Projeto e execução de infraestrutura de rede lógica e telefonia para atender chamados técnicos, estatizações, criação de comarcas e instalação de Varas. Concluído: o 192 chamados de infraestrutura Atendidos (SAU) em 2017; o Instalação de Infraestrutura de rede lógica para Projeto Confiar na comarca de União da Vitória; o Criação de infraestrutura de rede lógica para mudança de gabinetes dos juízes da Sede Mauá; o Criação de infraestrutura de rede lógica para Projeto Piloto de Secretaria Unificada (Juizados); o Levantamento e ampliação de Infraestrutura de Rede lógica para mudança da 1ª Vice-Presidência e Corregedoria no Prédio Anexo; o Atendimento Projeto Justiça no Bairro; Previsto:  Adequação de infraestrutura de rede lógica para mudança da 2ª Vara da Fazenda Pública.   Adequação de infraestrutura de rede lógica do Museu; Atendimento Projeto Justiça no Bairro; 2 ) Aquisição de impressoras para atender demanda do TJPR.  Em andamento, a contratação de solução Outsourcing de Impressão;  Em andamento, aquisição de consumíveis para manutenção do atual parque de impressão; 3) Distribuição de equipamento nos Núcleos Regionais de Informática. Concluído   1636 computadores fornecidos; 2576 Monitores fornecidos; Página 42 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 44 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO   43 Impressoras fornecidos; 239 Aparelhos telefônicos fornecidos; 4) Mudanças (Fórum, departamentos, etc.). Previsto agosto 2017   Logística de equipamentos para mudança das 1ª, 3ª, 4ª e 5ª Varas da Fazenda Pública e as 2 Varas de Falência para Prédio localizado na rua da Glória; Logística de equipamentos para mudança das 2 Varas de Execuções Fiscais Estaduais e Distribuidor para o Prédio do Fórum Cível;   Logística de Equipamentos das 2 Varas de Execuções Fiscais Municipais para a sede Mauá; Logística de Equipamentos da 2ª Vara da Fazenda Pública para CEDOC – Casa. Página 43 de 43 Relatório DTIC - 2017 (2590065)

SEI 0002363-54.2018.8.16.6000 / pg. 45 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ R Alvaro Ramos, 157 CA SA - Bairro CENTRO CÍVICO - CEP 80530-190 - Curitiba - PR - www.tjpr.jus.br DESPACHO Em atenção ao ofício 2568340 da Secretária do Tribunal de Justiça, Senhora Maria Alice de Carvalho Panizzi, encaminho o relatório anual de atividades do Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação - DTIC referente à 2017 (documento 2590065). Documento assinado eletronicamente por NELSON JO AQ UIM SANTOS, Diretor de Departamento, em 22/01/2018, às 15:45, conforme art. 1º, III, " b", da Lei 11.419/2006. A autenticidade do documento pode ser conferida no site https://sei.tjpr.jus.br/validar informando o código verificador 2590053 e o código CRC 640C6163. 0 002363-54.2018.8.16.6000 2590053v3 Despacho DTIC-AT 2590053