No dia 16/10/20 os servidores e estagiários da Ouvidoria-Geral concluíram o curso “Ouvidoria-Geral: Potencializadores da Mediação e Conciliação” com 20 horas-aula, organizado pela ESEJE – TJPR .

O objetivo do curso foi capacitá-los como incentivadores da prática de conciliação e mediação junto aos cidadãos que entrarem em contato com a ouvidoria, para que as partes avaliem sobre a possibilidade de buscarem solução consensual dos conflitos.