TJPR

O Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (TJPR), por meio do Departamento do Patrimônio, lançou a Assistente Virtual Pat, uma aplicação do WhatsApp Business que vai transformar a forma de se comunicar com os usuários. 

O serviço fornecerá informações sobre os serviços, prestará esclarecimentos sobre o sistema Hermes, esclarecerá dúvidas sobre como solicitar materiais de consumo, bens permanentes, auxiliará nas dúvidas de licitações, dentre muitas outras funções.  

Batizada de Pat, a assistente virtual foi programada para atender, de forma automatizada, a todos os usuários dos serviços do Departamento do Patrimônio, prestando informações rapidamente através da interação por meio de perguntas e respostas pré-programadas. 

O sistema está integrado com o contato das Divisões do Departamento e, caso alguma resposta não seja encontrada nos menus cadastrados, o usuário poderá solicitar para ser atendido por um servidor, que responderá durante o horário de expediente do Tribunal de Justiça (entre 12h e 19h).  

O projeto foi desenvolvido por iniciativa dos servidores do Departamento do Patrimônio e está alinhado aos princípios norteadores da atual gestão de aumento da eficiência e uso racional dos recursos. 

Escaneie o QR Code e salve o contato no seu celular para começar a utilizar o serviço!